Niektóre aplikacje wprost mówią Twoim językiem. Brzmią naturalnie; dokładnie tak, jakby zostały stworzone w Polsce – nawiązują do naszej kultury, przysłów i powiedzonek. Dlaczego tak jest? Ponieważ ich twórcy zadbali o odpowiednią lokalizację oprogramowania.
W uproszczeniu lokalizacja to proces dostosowywania oprogramowania do potrzeb konkretnego rynku kulturowego i językowego. Chodzi o to, aby użytkownik z Japonii, Francji czy Polski miał wrażenie, że program został stworzony specjalnie z myślą o nim, z uwzględnieniem lokalnych zwyczajów, jednostek miar, formatów dat i walut.
SPIS TREŚCI
Czym dokładnie jest lokalizacja oprogramowania?
Lokalizacja oprogramowania (określana czasem skrótem L10n) obejmuje znacznie więcej niż tylko przetłumaczenie tekstu z jednego języka na drugi. Jeśli Twój program zawiera żarty lub odniesienia kulturowe, trzeba je dostosować tak, aby były zrozumiałe i zabawne również w innym języku.
Tłumaczenie oprogramowania wymaga nie tylko umiejętności lingwistycznych i technicznej wiedzy, ale również empatii i zrozumienia danej kultury.
Lokalizacja oprogramowania – wyzwania
Sukces oprogramowania na arenie międzynarodowej zależy od tego, jak dobrze zostanie ono przyjęte przez przedstawicieli różnych kultur. Tłumaczenie produktu na poszczególne rynki pozwala zdobyć zaufanie użytkowników na całym świecie. Jakie wyzwania niesie ze sobą proces lokalizacji?
Wyzwania językowe i kulturowe
Podczas używania oprogramowania w obcym języku pojawia się bariera językowa. Tłumaczenie pomaga ją skutecznie przełamać. Aby jednak tak się stało, tłumacz powinien zrozumieć kontekst, w którym dane słowo jest używane.
Przekład 1:1 nie zawsze będzie trafny. Weźmy na przykład angielskie słowo date, które w zależności od kontekstu może oznaczać datę kalendarzową lub romantyczne spotkanie. Tłumacząc je na język obcy, musisz wiedzieć, w jakim kontekście jest używane, aby uniknąć kompromitującej wpadki.
Język to tylko wierzchołek góry lodowej – najbardziej rzuca się w oczy, a pod spodem kryje się wiele innych kwestii. Kultura wpływa na to, jak odbieramy kolory, symbole, a nawet gesty. Przykład? W wielu krajach azjatyckich kolor biały kojarzy się ze śmiercią, w przeciwieństwie do krajów zachodnich, gdzie jest symbolem czystości.
Nawet emotikony nie są tak uniwersalne, jak mogłoby się to wydawać. Emoji „ok” jest powszechnie akceptowana w większości regionów świata, ale na Bałkanach uważa się je za obraźliwe, ponieważ ma mocne zabarwienie polityczne.
Wyzwania techniczne
Ważnym aspektem podczas lokalizacji jest adaptacja interfejsu użytkownika. Dotyczy to m.in. dostosowania rozmiarów tekstu na przyciskach, aby pasowały do długości tekstu w innym języku. W niektórych językach, np. arabskim i hebrajskim, tekst zapisuje się od prawej do lewej. Wymusza to na twórcach dokonanie znaczących zmian w układzie interfejsu. To nie tylko kwestia odwrócenia kolejności znaków w tekście, ale również dostosowania całego układu – menu, przycisków i bloków tekstowych.
W Polsce używamy formatu daty DD.MM.RRRR, w USA zaś MM/DD/YYYY. Brzmi prosto, ale dla programistów to prawdziwe wyzwanie. Pamiętać należy również o jednostkach miar – przeliczanie kilometrów na mile czy stopni Celsjusza na Fahrenheita to tylko część zabawy.
Wyzwania prawne
Na koniec dochodzimy do prawa i regulacji. Tutaj sprawa robi się naprawdę poważna, bo chodzi o przestrzeganie lokalnych przepisów i standardów. W Unii Europejskiej obowiązuje ogólne rozporządzenie o ochronie danych, które nakłada ścisłe wymagania dotyczące przetwarzania danych osobowych.
W różnych krajach mogą obowiązywać odmienne przepisy dotyczące prywatności, bezpieczeństwa danych. Działania firmy może ograniczać nawet cenzura. Nieprzestrzeganie zasad kończy się wysokimi karami, a nawet zakazem sprzedaży oprogramowania w danym kraju. Nie warto ryzykować, lepiej zawczasu poznać wszystkie regulacje.
Proces lokalizacji oprogramowania – skuteczne strategie
Skoro już wiesz, z jakimi wyzwaniami przyjdzie Ci się mierzyć podczas lokalizacji oprogramowania, nadszedł czas, aby porozmawiać o skutecznych strategiach.
Planowanie i analiza potrzeb
Najpierw zastanów się, na jakim rynku chcesz osiągnąć sukces. Poznaj go jak najlepiej i rozpoznaj istniejące już potrzeby. Badania rynkowe pozwalają ustalić, co naprawdę rezonuje z lokalnymi użytkownikami. Przyda się również analiza konkurencji. Zadawaj pytania i wyciągaj wnioski.
Pytania, które warto sobie zadać podczas lokalizacji oprogramowania:
Kim są Twoi docelowi użytkownicy? Uwzględnij ich cechy demograficzne (wiek, płeć, wykształcenie, zawód)?
Jakie są ich preferencje i zachowania podczas korzystania z technologii?
Jakie są specyficzne potrzeby i oczekiwania użytkowników w tym regionie?
Czego oczekują od oprogramowania w kontekście funkcjonalności, wydajności, wyglądu interfejsu?
Jakie są lokalne zwyczaje, które mogą wpłynąć na sposób użytkowania oprogramowania?
Jakie są kulturowe i językowe czynniki, które należy uwzględnić?
Jakie są specyficzne dla regionu wyrażenia, zwroty i konteksty językowe?
Czy istnieją lokalne tabu lub wrażliwe tematy, które należy unikać?
Jakie trendy technologiczne są obecne na tym rynku?
Jakie urządzenia i systemy operacyjne są najpopularniejsze wśród lokalnych użytkowników?
Jakie aplikacje lub rodzaje oprogramowania są obecnie trendy w tym regionie?
Jakie są lokalne przepisy prawne i regulacje, które mogą wpłynąć na Twoje oprogramowanie?
Czy są jakieś specyficzne wymogi prawne dotyczące prywatności danych, bezpieczeństwa czy dostępności?
Jakie są lokalne standardy i certyfikaty, które Twoje oprogramowanie powinno spełniać?
Jakie błędy popełnili konkurenci i jak ich unikać?
Jakie strategie lokalizacji stosowali konkurenci i jakie były ich rezultaty?
Jakie są poziomy dochodów i siła nabywcza w regionie?
Jakie są lokalne warunki ekonomiczne i ich wpływ na rynek technologiczny?
Wybór narzędzi i technologii
Gdy już wiesz, dokąd zmierzasz, potrzebujesz odpowiednich narzędzi. Systemy zarządzania tłumaczeniami (TMS) pozwalają na automatyzację wielu procesów. Możesz dzięki nim śledzić postęp tłumaczeń i zapewnić spójność terminologiczną.
Pamiętaj, aby wybrać skalowalne narzędzia. Prosty TMS być może odpowiada na Twoje dzisiejsze potrzeby, ale będziesz potrzebował czegoś większego, gdy Twoje oprogramowanie podbije kolejne rynki. Sprawdź koniecznie, czy narzędzie wspiera integrację z innymi systemami, które już używasz.
Zarządzanie zespołem tłumaczy i specjalistów
Ostatnia część układanki to ludzie. Współpraca międzynarodowa to nie lada wyzwanie. Komunikacja w zespole tłumaczy, programistów i testerów ma ogromne znaczenie. Możesz ją wspomóc, organizując regularne spotkania, dając jasne instrukcje i wykazując zrozumienie dla różnic kulturowych.
Każda osoba w zespole powinna mieć jasno określoną rolę. Tłumacz nie jest testerem, a inżynier nie musi znać na pamięć słownika. Daj ludziom narzędzia i wsparcie, które pomogą im najlepiej wykonać konkretną pracę.
Lokalizacja oprogramowania – jakie niesie ze sobą korzyści?
Poznaj korzyści, jakie płyną z lokalizacji oprogramowania. Ich moc znacznie przewyższa wyzwania związane z tą usługą.
Szersza grupa odbiorców
Lokalizacja oprogramowania zwiększa zasięg. Przetłumaczony program otwiera przed nim drzwi do nowych rynków. Twoja aplikacja może stać się popularna w Japonii, Brazylii czy we Francji.
Przewaga konkurencyjna
Wyróżnij się albo zgiń. Lokalizacja oprogramowania może być tym czymś, co uwydatni zalety Twojego produktu na tle innych. Gdy klient zauważy, że produkt został specjalnie dostosowany do jego kultury i języka, potraktuje to jako dodatkową wartość. W ten sposób zwiększysz jego zaufanie i lojalność wobec marki.
Lepsze doświadczenie użytkownika
Dostosowanie oprogramowania do lokalnych zwyczajów i preferencji sprawia, że użytkownik czuje się przyjemnie, korzystając z niego. Zadowolony user to taki, który chętniej korzysta z produktu, poleca go innym i wraca po więcej.
Respektowanie przepisów
Lokalizacja oprogramowania to również zabezpieczenie przed potencjalnymi problemami prawnymi. Dostosowanie produktu do lokalnych wymogów i regulacji pokazuje, że firma jest odpowiedzialna i świadoma swojego wpływu na poszczególne rynki.
Zwiększenie przychodów
Lokalizacja otwiera drzwi do nowych możliwości, co przekłada się bezpośrednio na wzrost sprzedaży. Dzięki lepszemu zrozumieniu lokalnych potrzeb możesz oferować produkty lub usługi, które są bardziej dopasowane do konkretnych grup klientów. Prowadzi to do wyższej rentowności projektu.
Budowanie marki
Lokalizacja oprogramowania pomaga budować globalny wizerunek marki. To ważny krok, aby stać się rozpoznawalnym na całym świecie. Pokaż, że Twoja firma myśli globalnie, ale działa lokalnie, co w obecnie ma nieocenioną wartość.
Korzyści płynące z lokalizacji oprogramowania są wielowymiarowe. Obejmują lepsze doświadczenia użytkowników, wzrost sprzedaży i podwaliny pod wizerunkiem globalnej marki.
Proces lokalizacji oprogramowania – zaufaj specjalistom
Chcesz, aby Twoja aplikacja przyciągnęła uwagę użytkowników na całym świecie? Zainwestuj w mistrzowską lokalizację oprogramowania wykonaną przez specjalistów: tłumaczy, programistów i testerów.
Nie musisz od razu zatrudniać całego zespołu in-house. Skorzystaj z usług profesjonalnego biura tłumaczeń. Mamy know-how oraz odpowiednie zaplecze techniczne. Gwarantujemy spójną lokalizację, która wyróżni się na rynku. Oszczędzisz swój czas i zasoby. Zajmiemy się każdym szczegółem procesu, abyś Ty mógł skupić się na swojej głównej działalności.
