EN 17100:2015
Miło nam poinformować, że w połowie listopada 2016 roku otrzymaliśmy certyfikat zgodności z normą EN 17100 „Usługi tłumaczeniowe. Wymagania dotyczące świadczenia usług”.
Norma ta została opracowana przez Europejski Komitet Normalizacyjny. Miała ona być pomocna wszelkiego rodzaju firmom i instytucjom w doborze zaufanego partnera w zakresie tłumaczeń. Odnosi się ona do tłumaczeń pisemnych i składa się z trzech części:
- wymagań podstawowych,
- relacji agencji translatorskiej z klientem,
- procedur w zakresie usług translatorskich.
Wymagania, które musi spełnić starająca się o normę agencja, odnoszą się do:
- kompetencji tłumaczy,
- korzystania z nowoczesnych i bezpiecznych rozwiązań technicznych zapewniających poufność danych,
- odpowiedniego systemu zarządzania jakością,
- właściwych praktyk związanych z zarządzaniem projektami tłumaczeniowymi,
- sposobu realizacji współpracy z klientem,
- monitorowania i nadzorowania pracy tłumaczy, weryfikatorów i redaktorów.
Agencja posiadająca normę EN 17100 jest godnym zaufania, etycznym i profesjonalnym partnerem w realizacji projektów translatorskich. Cieszymy się, że możemy się chlubić tym certyfikatem.
