Wrażliwość kulturowa to umiejętność rozumienia i szanowania różnic kulturowych oraz ich wpływu na komunikację i współpracę. Tłumacze muszą być świadomi kontekstu kulturowego, aby mogli przekazywać informacje w sposób zrozumiały dla odbiorców z poszczególnych środowisk.
Pewne zwroty są neutralne w jednym kraju, a w innym mogą być zupełnie nieodpowiednie. Takim przypadkiem jest polska forma „Pan/Pani”, która dla przedstawicieli innej kultury może brzmieć zbyt formalnie. Sprawdź, jak wystrzegać się szoku kulturowego.
SPIS TREŚCI
Dlaczego wrażliwość kulturowa jest ważna w administracji?
Tłumaczenia bez uwzględnienia kontekstu kulturowego prowadzą do nieporozumień. W skrajnych przypadkach mogą nawet obrazić odbiorców. Wrażliwość kulturowa buduje zaufanie między administracją a obcojęzycznymi mieszkańcami kraju. Poprawnie przetłumaczone formularze uławiają załatwianie spraw urzędowych i usprawniają biurokrację.
Administracja powinna podchodzić do każdej osoby indywidualnie i podejmować działania konieczne, aby udzielić jej pomocy. Często zdarza się jednak, że pojawiają się uprzedzenia wobec konkretnych narodowości lub grup społecznych. To naturalne zjawisko, którego nie da się całkowicie wykluczyć; stereotypowe skojarzenia uruchamiają się mimowolnie. Aby je przezwyciężyć, warto uczyć się rozpoznawać i akceptować różnice kulturowe.
Różnice kulturowe wpływają na odbiór komunikatów. Weźmy na przykład gesty i zwroty. W Polsce uścisk dłoni to standardowe powitanie, ale w Japonii preferuje się ukłon. Podobnie sprawa ma się z idiomami. „Łamać sobie głowę” jest w pełni zrozumiałe dla Polaka, ale obcokrajowcowi będzie się wydawać niejasne. Podczas tłumaczenia trzeba to wziąć pod uwagę.
Niewłaściwe tłumaczenie zakłóca komunikację między administracją a petentami. Źle przetłumaczone informacje mogą spowodować, że obywatele nie będą wiedzieli, jakie mają prawa i jak skorzystać z dostępnych świadczeń.
Dlaczego są potrzebne tłumaczenia dla administracji?
Tłumaczenia są niezbędne dla prawidłowego funkcjonowania administracji państwowej i lokalnej. Poszczególne instytucje korzystają z tłumaczeń na wielu poziomach, m.in. w przypadku dokumentów, broszur informacyjnych, spotkań i stron internetowych.
Wyobraź sobie, że mieszkasz w kraju, gdzie urzędowym językiem jest polski, ale na co dzień posługujesz się francuskim. Załatwienie spraw urzędowych stanowi dla Ciebie ogromne wyzwanie. Tłumaczenia pozwalają na dostęp do usług publicznych i wspierają funkcjonowanie demokratycznego państwa.
Administracja korzysta z tłumaczeń w różnych obszarach, m.in. zdrowia publicznego, edukacji, prawa i usług socjalnych. Przekład wspiera integrację imigrantów i uchodźców. Przetłumaczone materiały edukacyjne i informacje o rynku pracy pomagają nowo przybyłym lepiej przystosować się do środowiska. Dzięki temu szybciej staną się samodzielnymi i produktywnymi członkami społeczeństwa.
Język urzędowy
Język urzędowy w dokumentach administracyjnych różni się w zależności od kraju, co wymaga od tłumaczy wzięcia pod uwagę formalnych niuansów.
Przykładowo, w Polsce, używa się bardzo formalnych zwrotów takich jak „Szanowny Panie/Szanowna Pani” w korespondencji urzędowej. W krajach skandynawskich bardziej powszechne jest stosowanie mniej formalnych zwrotów. Język urzędowy upraszcza się, aby był bardziej zrozumiały dla ogółu. Brak poszanowania dla tych różnic spowoduje, że tłumaczenie będzie brzmiało zbyt sztywno lub zbyt poufale. Wpłynie to na odbiór komunikatu.
Normy i zwyczaje
Normy kulturowe mają ogromny wpływ na sposób przekazywania informacji. W Japonii niezwykle ważne jest unikanie bezpośredniej krytyki i zachowanie twarzy. W oficjalnych sytuacjach używa się uprzejmego języka, rzadko mówi się dosłownie. W tłumaczeniach administracyjnych z języka japońskiego na polski tłumacz musi znaleźć sposób na oddanie tego tonu.
W kulturze arabskiej z kolei używa się licznych zwrotów grzecznościowych i powołań na religię. Będzie to brzmiało w nieadekwatny sposób w kulturze europejskiej, jeśli nie zostanie odpowiednio przetłumaczone.
Proces tłumaczenia z uwzględnieniem wrażliwości kulturowej
Tłumacze muszą mieć szeroką wiedzę kulturową, aby właściwie wykonywać swoją pracę. Szkolenia powinny obejmować naukę języka źródłowego i docelowego, ale także szczegółowe studia nad kulturą, historią oraz normami społecznymi poszczególnych krajów.
Tłumacze muszą świadomi różnic w strukturach społecznych, obyczajach i wartościach innych kultur. Przydaje się im znajomość idiomów i fraz specyficznych dla danej kultury oraz umiejętność ich przekładania na odpowiednie zwroty w języku docelowym. Powinni regularnie aktualizować swoją wiedzę przez uczestniczenie w kursach doskonalących oraz konferencjach branżowych.
Konsultacje z ekspertami kulturowymi są niezbędne w sytuacjach, gdy tłumacz napotyka treści wrażliwe. Specjaliści pomogą zrozumieć subtelności, które nie są oczywiste nawet dla doświadczonych tłumaczy.
Współczesne technologie znacznie ułatwiają tłumaczom uwzględnianie wrażliwości kulturowej w swojej pracy. Pamięci tłumaczeniowe i bazy terminologiczne pozwalają na konsekwentne używanie terminów zgodnie z ich właściwym kontekstem kulturowym.
Wrażliwe kulturowo tłumaczenia dla administracji
Potrzebujesz dokładnych tłumaczeń? Nasze biuro tłumaczeń specjalizuje się w tłumaczeniach dla administracji, które uwzględniają różnice między kulturami.
Dlaczego warto nas wybrać nas? Mamy ponad 30-letnie doświadczenie w wykonywaniu tłumaczeń dla administracji państwowych, dużych firm międzynarodowych i osób prywatnych.
Zapewniamy tłumaczenie dokumentów prawniczych, informacyjnych i technicznych z dbałością o każdy szczegół. Współpracujemy z ekspertami kulturowymi. Nasze tłumaczenia były zawsze zgodne z lokalnymi normami i zwyczajami.
Skontaktuj się z nami, aby zadbać o pełną szacunku komunikację z przedstawicielami różnych kultur.
