Jesteś świadkiem prawdziwej rewolucji w komunikacji człowieka z maszyną. Jeszcze kilkanaście lat temu pomysł rozmowy z komputerem, który nie tylko rozumie nasze polecenia, ale także potrafi na nie inteligentnie odpowiedzieć, wydawał się scenariuszem prosto z filmu science fiction. Dziś wirtualni asystenci są częścią naszej codzienności.
Zaawansowane algorytmy uczenia maszynowego i przetwarzania języka naturalnego zapewniają użytkownikom interakcje, które są coraz bardziej ludzkie w odbiorze. Odpowiadają na pytania, zarządzają naszymi kalendarzami, kontrolują inteligentne urządzenia domowe, a nawet pomagają w zakupach online. Granice między ludzkim a maszynowym sposobem komunikacji stają się coraz bardziej rozmyte.
SPIS TREŚCI
Czym jest asystent AI?
Czym w zasadzie jest asystent AI? To zaawansowany program komputerowy zaprojektowany do interakcji z użytkownikiem w sposób zbliżony do ludzkiego. Uczy się, adaptuje i reaguje na sposób, w jaki komunikujesz się na co dzień.
Asystenci AI wykorzystują techniki przetwarzania języka naturalnego (NLP) i uczenie maszynowe. Rozumieją polecenia głosowe i tekstowe – a to oznacza, że możesz z nimi rozmawiać jak z innym człowiekiem. Chcesz sprawdzić pogodę, ustawić przypomnienie lub wysłać wiadomość? Wystarczy powiedzieć. Im więcej korzystasz z narzędzia opartego na sztucznej inteligencji, tym lepiej rozumie ono Twoje potrzeby.
Wirtualni asystenci nie tylko odpowiadają na pytania typu „Jaka będzie jutro pogoda?”. Mogą też kontrolować inteligentne urządzenia domowe, organizować kalendarz, a nawet zamawiać jedzenie. Sprawiają, że stajesz się bardziej produktywny i masz przestrzeń, aby skupić się na tym, co naprawdę ważne.
Asystenci AI – historia
Historia wirtualnych asystentów zaczęła się znacznie wcześniej, niż prawdopodobnie przypuszczasz. Pierwsze kroki w kierunku ich tworzenia rozpoczęły się w latach 60. XX wieku. Już wtedy informatycy eksperymentowali z prostymi programami, które mogły imitować konwersacje z ludźmi.
Jeden z pierwszych znanych przykładów to ELIZA stworzona przez Josepha Weizenbauma w 1966 roku. Potrafiła ona prowadzić podstawowe rozmowy, symulując terapeutę. Choć jej możliwości były ograniczone, otworzyła drogę do dalszych badań.
Asystent oparty na sztucznej inteligencji
Kolejne lata przyniosły znaczące postępy, ale prawdziwy przełom nastąpił w pierwszej dekadzie XXI wieku. W 2001 roku pojawił się SmarterChild, chatbot dostępny na platformie AOL Instant Messenger i SMS. Oferował on użytkownikom możliwość interakcji z bardziej rozbudowanym systemem AI. Za jego pomocą można było uzyskać odpowiedzi na proste pytania i dostęp do pewnych informacji online.
Siri od Apple
Prawdziwą rewolucję w dziedzinie wirtualnych asystentów AI przyniósł rok 2011, gdy Apple wprowadziło Siri na iPhone 4S. Siri była pierwszym masowo dostępnym wirtualnym asystentem. Wykorzystywała zaawansowane algorytmy przetwarzania języka naturalnego, umożliwiając użytkownikom prowadzenie płynnych rozmów i wykonywanie konkretnych zadań głosowych.
Alexa i Google Assitant
Ta innowacja nie pozostała bez odpowiedzi ze strony innych gigantów technologicznych. W 2014 roku Amazon wprowadził na rynek Alexę wraz z inteligentnym głośnikiem Echo, a w 2016 roku Google odpowiedziało swoim Google Assistant. Ich zdolność do uczenia się podczas interakcji z użytkownikiem, integracja z różnymi usługami i urządzeniami oraz ciągła ewolucja sprawiły, że stały się one nieodzownym elementem życia codziennego wielu osób.
Jakie zalety ma asystent AI?
Wirtualny asystent AI ma wiele zalet, co czyni go bardzo przydatnym narzędziem w życiu codziennym i w biznesie. Sprawdź, jakie korzyści przyniesie Ci wykorzystanie go.
Lepsze zarządzanie czasem i zadaniami
Asystenci AI potrafią zarządzać kalendarzami, ustawiać przypomnienia i alarmy, a także organizować spotkania. Dzięki temu nie tracisz czasu na drobne, czasochłonne zadania. Wystarczy, że powiesz „Ustaw spotkanie z klientem X na jutro o 10:00” i gotowe – Twój asystent załatwi resztę.
Personalizacja doświadczeń
Dzięki uczeniu maszynowemu asystenci AI uczą się Twoich preferencji i dostosowują się do nich. Im więcej z nimi rozmawiasz, tym lepiej Cię rozumieją. Mogą np. zaproponować muzykę dostosowaną do okoliczności, stworzyć listę zakupów opartą na Twoich zwyczajach żywieniowych i dostosować treść wiadomości tekstowych do Twojego stylu.
Łatwy dostęp do informacji
Potrzebujesz szybkiej odpowiedzi na pytanie? Zamiast przeszukiwać internet, możesz zapytać swojego asystenta AI. Ma on dostęp do ogromnej bazy danych, dzięki czemu uzyska informacje o pogodzie, wiadomościach i wielu innych tematach w mgnieniu oka.
Integracja z innymi urządzeniami
Asystenci AI współpracują z używanymi przez Ciebie na co dzień sprzętami – smartfonami, laptopami i urządzeniami domowymi. Za ich pomocą możesz kontrolować oświetlenie, termostat, systemy bezpieczeństwa, a nawet sprzęt AGD – wystarczy, że wypowiesz odpowiednią komendę.
Wsparcie w nauce i pracy
Asystenci AI mogą służyć jako osobiste narzędzia wspierające szybsze wykonywanie zadań. Pomagają skuteczniej uczyć się i pracować. Przy ich pomocy zorganizujesz notatki, przeprowadzisz badania, a nawet… nauczysz się języka.
Dostępność
Asystenci AI są dostępni 24/7. Zawsze, gdy potrzebujesz pomocy, będą gotowi Ci jej udzielić. To szczególnie przydatne w godzinach, w których ludzkie wsparcie nie jest już dostępne.
Zastosowanie wirtualnego asystenta AI
Wirtualni asystenci AI znaleźli swoje miejsce w wielu dziedzinach życia. Wspierają codzienne czynności oraz bardziej skomplikowane zadania w biznesie, edukacji i opiece zdrowotnej. Sprawdź, w jakich sytuacjach możesz skorzystać ze sztucznej inteligencji.
Codzienne życie
Chcesz posłuchać muzyki? Sprawdzić prognozę pogody? Ustalić, czy masz coś zaplanowane w kalendarzu na piątek? Poznać odpowiedź na nurtujące Cię pytania? Poproś o pomoc asystenta AI. Z jego pomocą możesz również usprawnić swoje życie domowe – kontrolować oświetlenie, ogrzewanie czy systemy bezpieczeństwa. To nie tylko spore ułatwienie życia, ale również możliwość oszczędności energetycznej.
Biznes
Asystenci AI rewolucjonizują obsługę klienta i automatyzację procesów. Firmy używają chatbotów opartych na sztucznej inteligencji do obsługi zapytań klientów. Dzięki temu są w stanie zaoferować szybkie odpowiedzi bez konieczności angażowania pracownika.
Call center wykorzystują AI do obsługi pierwszej linii wsparcia, a wirtualne asystentki pomagają zarządzać skrzynkami pocztowymi oraz umawiają spotkania, stając się konkretnym wsparciem w prowadzeniu firmy. Pomaga to w budowaniu lojalności klientów – ich zapytania zostają obsłużone znacznie szybciej niż normalnie. Spersonalizowane odpowiedzi brzmią naturalnie i często w pełni rozwiązują problem.
We wdrażaniu nowych rozwiązań przodują zwłaszcza banki, które używają asystentów AI do pomocy w zarządzaniu kontami, odpowiadaniu na zapytania klientów, dokonywaniu transakcji i udzielaniu informacji o produktach finansowych.
Edukacja
W sektorze edukacyjnym wirtualni asystenci mogą służyć jako personalizowane narzędzia do nauki. Zaawansowane technologie potrafią zaproponować studentom materiały edukacyjne dostosowane do ich potrzeb, porady lub pomoc w organizacji czasu nauki.
Niektóre uniwersytety wykorzystują asystentów AI, aby pomóc studentom w nawigacji po zasobach edukacyjnych, planowaniu zajęć i dostarczaniu informacji na temat ciekawych wydarzeń na kampusie.
Opieka zdrowotna
Wirtualni asystenci AI to pomocnicy pacjentów i pracowników służby zdrowia. Istnieją aplikacje wykorzystujące AI do monitorowania stanu zdrowia pacjentów, przypominania o zażywaniu leków i stawiania wstępnych diagnoz. W szpitalach sztuczna inteligencja pomaga zarządzać terminarzami pacjentów, dostarczać informacje o leczeniu i automatyzować niektóre procedury administracyjne.
O czym trzeba pamiętać, korzystając ze sztucznej inteligencji?
Wirtualny asystent AI to ogromna pomoc, ale podczas jego używania powinieneś pamiętać o kilku kwestiach. Zawsze upewnij się, że korzystasz ze sprawdzonego programu.
Ochrona danych
Gdy korzystasz ze sztucznej inteligencji, pamiętaj, że często zapisują one dane na temat Twoich zwyczajów i preferencji. Sprawdź, jakie informacje są zbierane, w jakim celu oraz jak są przechowywane i zabezpieczane. Zagłąb się w ustawienia prywatności i upewnij się, że masz kontrolę nad udostępnianymi danymi.
Bezpieczeństwo
Bezpieczeństwo danych to nie tylko kwestia ochrony przed cyberatakami, ale także zarządzanie dostępem do informacji i ich wykorzystania. Upewnij się, że usługi oparte na AI mają solidne protokoły bezpieczeństwa i są regularnie aktualizowane. To ochroni Cię przed nowymi zagrożeniami.
Ograniczone zaufanie
AI działa na podstawie danych, na których zostało wytrenowane, co oznacza, że może nieświadomie odzwierciedlać w oferowanych rekomendacjach uprzedzenia istniejące w tych danych. Myśl krytycznie i kieruj się zdrowym rozsądkiem, zwłaszcza w ważnych kwestiach dotyczących zdrowia, finansów lub edukacji.
W razie wątpliwości znajdź informacje na temat działania danego narzędzia AI lub zapytaj dostawców usług o odpowiednie wyjaśnienia.
Wykorzystywanie sztucznej inteligencji w pracy
Sztuczna inteligencja oferuje szereg użytecznych narzędzi. Możesz wykorzystać ją do tworzenia tekstów albo obrazów – ale nie możesz jej w pełni zaufać, bo – jak ludzie – popełnia błędy, zwane halucynacjami. Aby uniknąć nieprzyjemnej sytuacji, która mogłaby wystąpić na skutek pomyłki AI, skorzystaj z naszej usługi quick review. Korektorzy w krótkim czasie i za niższą cenę sprawdzą Twoje tekści w ponad 100 językach, jakie ma w ofercie biuro tłumaczeń Skrivanek.
Obrazy znajdujące się w tekście zostały wygenerowane przy pomocy AI.
