Сертифікація та безпека
допомагає забезпечити високу якість управління діяльністю компанії та обслуговування клієнтів. У нашій повсякденній роботі ми зосереджуємось на потребах наших Клієнтів, забезпечуючи високу якість наших перекладів і постійно вдосконалюючи діяльність нашої компанії.
забезпечує правильну поведінку по відношенню до навколишнього середовища, що свідчить про те, що відповідальність та турбота про навколишнє середовище входять у сферу інтересів нашої компанії.
засвідчує, що управління інформацією виконується належним безпечним чином. Ми щодня працюємо з різними документами та даними, багато з яких є конфіденційними. Для нас важливо, щоб всі співробітники усвідомлювали велику відповідальність, особливо під час роботи з перекладами для наших Клієнтів.
містить інструкції щодо надання перекладацьких послуг з метою забезпечення їх найвищої якості, засвідчуючи, що вони відповідають потребам структур ЄС.
Повідомляємо, що Skrivanek sp. z o.o. успішно пройшов зовнішній аудит щодо діяльності відповідно до стандарту ISO 18587, який визначає «вимоги до процесу повної підтримки постредагування машинного перекладу людиною та базові навички постредактора».
Ми докладаємо усіх зусиль, щоб перекладацькі послуги, надані нашою компанією, а також усі його операції відповідали належним стандартам якості та директивам ЄС. Ми були одним з перших бюро перекладів в Польщі, що впровадило Систему управління якістю відповідно до стандарту ISO 9001. У 2011 році ми представили Систему управління навколишнім середовищем, сумісну зі стандартом ISO 14001.
А у 2012 році ми впровадили Систему управління інформаційною безпекою, сертифіковану згідно стандарту ISO 27001, мета якої – захистити інформацію від знищення, крадіжки та неправильного використання. Нашою метою була гарантія надійності та ефективного захисту даних, як наших, так і тих, що належать нашим діловим партнерам, співробітникам, органам державної влади та управління та іншим особам і організаціям, яких це стосується, відповідно до положень законодавства та наших правил внутрішньої безпеки.
Наша компанія також володіє сертифікатом на надання перекладацьких послуг, який відповідає вимогам стандарту EN 17100 щодо процесу перекладу, включно з вимогами до забезпечення якості.
Skrivanek є провідним постачальником лінгвістичних послуг у сфері усних та письмових перекладів, локалізації, мовних курсів, верстки та графічного оформлення у Польщі та 17 країнах світу. У цьому документі Правління групи компаній Skrivanek надає рекомендації щодо заходів, що стосуються інформаційної безпеки. Завдання Правління полягає в підтримці досягнення цілей, викладених у цьому документі.
Цілі Політики
Наша головна мета – забезпечити конфіденційність, узгодженість та доступність нашої інформації та інформації наших Клієнтів, таким чином, щоб забезпечити безперервну та безперебійну роботу нашого бізнесу. Цим ми заявляємо нашим діловим партнерам, співробітникам, органам державної адміністрації та всім іншим суб’єктам ділового оточення, що вся Група Skrivanek готова належним чином захищати інформацію, матеріальні та нематеріальні активи, що знаходяться під нашим контролем, відповідно до положень застосовного законодавства в країнах, де ми працюємо, а також відповідно до наших правил внутрішньої безпеки. Щоб забезпечити виконання цієї політики, наша компанія запровадила Систему управління інформаційною безпекою відповідно до стандарту ISO / IEC 27001: 2013.
- дотримуватися та відповідати правилам, що стосуються інформаційної безпеки, застосовних у всіх країнах, де компанії групи Skrivanek ведуть свій бізнес;
- забезпечувати доступність інформації в будь-який час і в будь-якому місці, необхідному для компанії, але тільки тим особам, яким така інформація необхідна для виконання їх роботи, таким чином підтримуючи рівень секретності, необхідної для наступних категорій: загальнодоступна інформація, внутрішня інформація, конфіденційна інформація, особиста інформація;
- управляти цілісністю і життєвим циклом інформації – від моменту її створення до її розподілу і використання аж до моменту видалення;
- навчати своїх співробітників, постачальників і партнерів інформаційній безпеці;
- вважати будь-яке порушення політики інформаційної безпеки серйозним порушенням правил внутрішнього розпорядку і договірних положень;
- визначити критерії безпеки, що базуються на ризиках, які виникають з потенційних загроз, а також витрати на впровадження;
- покращувати ефективність системи інформаційної безпеки шляхом постійного моніторингу і перегляду ризиків, а також управління питаннями безпеки та випадками порушення безпеки шляхом виконання коригувальних і превентивних заходів.
В рамках своєї діяльності в області письмового та усного перекладу, викладання мов, локалізації програмного забезпечення та адміністрування Правління компанії SKRIVANEK sp. z o.o. зобов’язується:
- надавати високоякісні, комплексні та професійні лінгвістичні послуги усім нашим клієнтам, активно залучати їх до надання зворотного зв’язку, визначати і задовольняти вимоги наших клієнтів, прагнути розуміти їх очікування і відповідати їм, а також докладати постійних зусиль по задоволенню потреб наших клієнтів;
- ретельно вибирати, контролювати і оцінювати своїх постачальників лінгвістичних послуг з метою надання нашим клієнтам першокласних послуг і продуктів, а також підвищувати їх обізнаність про екологічні проблеми, що є актуальними в контексті нашого бізнесу;
- залучати всіх співробітників в розвиток компанії і поліпшення її екологічного профілю, ефективно використовувати їх знання та досвід, визнавати їх цінність для компанії, а також надавати їм робочі умови, що сприятимуть їх самореалізації;
- прагнути створювати умови, які підвищують мотивацію всіх наших співробітників до поліпшення ефективності своєї праці і поліпшення якості наших продуктів, послуг, процесів і систем управління;
- докладати зусилля зі створення відмінних умов роботи для всіх наших співробітників з метою забезпечення безпечного виконання ними своїх професійних обов’язків;
- здійснювати всі види діяльності відповідно до положень законодавства та інших вимог щодо захисту навколишнього середовища, гігієни та охорони праці, запобігання забрудненню навколишнього середовища в ході щоденної роботи, а також зменшення нашого несприятливого впливу на навколишнє середовище;
- відкрито вести діалог з громадськими організаціями і органами державної влади з питань екологічних проблем.
Дана політика є обов’язковою для всіх співробітників. Правління зобов’язується переглядати дану Політику на регулярній основі на предмет її відповідності поточним цілям компанії, а також забезпечувати належні положення для визначення і аналізу цілей Системи управління якістю та Системи управління станом навколишнього середовища і вкладу в постійне поліпшення цих систем.