Сертификация и безопасность
помогает обеспечить высокое качество управления деятельностью компании и обслуживания клиентов. В своей ежедневной работе мы концентрируемся на потребностях наших клиентов, обеспечивая высокое качество наших переводов и непрерывно улучшая деятельность нашей компании.
обеспечивает правильное поведение в отношении окружающей среды, а также свидетельствует о том, что ответственность и забота об окружающей среде входит в сферу интересов нашей компании.
гарантирует, что управление информацией осуществляется безопасным образом. Мы ежедневно работаем с множеством различных документов и данных, большинство из которых являются конфиденциальными. Нам важно, чтобы все наши сотрудники знали о большой ответственности, особенно те сотрудники, которые работают над переводами для клиентов.
предоставляет руководство по оказанию переводческих услуг высочайшего качества, а также подтверждает, что такие услуги могут использоваться для потребностей руководящих органов ЕС.
Сообщаем, что Skrivanek sp. z o.o. успешно прошел внешний аудит по деятельности в соответствии со стандартом ISO 18587, который определяет «требования к процессу полной поддержки постредактирования машинного перевода человеком и базовые навыки постредактора».
Мы прилагаем все усилия, чтобы переводческие услуги, предоставляемые нашей компанией, а также вся работа компании соответствовала требованиям применимых стандартов и директив ЕС по качеству. Мы были в числе первых бюро переводов в Польше, которые внедрили систему управления качеством в соответствии с требованиями стандарта ISO 9001. В 2011 году мы внедрили систему управления состоянием окружающей среды в соответствии с требованиями стандарта ISO 14001.
И наконец, в 2012 году мы внедрили систему управления информационной безопасностью в соответствии с требованиями ISO 27001, целью которой является защита информации от уничтожения, кражи и неавторизованного использования. Skrivanek гарантирует надежность и эффективную защиту как собственных данных, так и данных своих деловых партнеров, сотрудников, органов государственной власти и управления, а также иных физических и юридических лиц в соответствии с законодательными положениями и нашим регламентом внутренней безопасности.
Наша компания имеет также сертификат на предоставление переводческих услуг в соответствии с требованиями стандарта EN 17100 к процессу перевода, включая требования к обеспечению качества.
Бюро переводов Skrivanek является ведущей компанией, предоставляющей лингвистические услуги в области письменного и устного перевода, локализации, верстки и графического оформления, а также курсы иностранных языков в Польше и 17 других стран в мире. В данном документе Правление группы компаний Skrivanek указывает меры, связанные с информационной безопасностью. Задачей Правления является поддержка в достижении целей Политики, указанных в данном документе.
Цели Политики
Основной целью нашей компании является сохранение конфиденциальности, связности и доступности как собственной информации, так и информации наших клиентов таким способом, который обеспечит последовательную и бесперебойную работу нашего бизнеса. Данным мы заявляем нашим деловым партнерам, сотрудникам, органам государственной администрации и всем прочим субъектам делового окружения о том, что все компании группы Skrivanek готовы должным образом защищать информацию, материальные и нематериальные активы, находящиеся в нашем распоряжении, в соответствии с применимыми законодательными положениями в странах ведения нашего бизнеса, а также в соответствии с нашим внутренним руководством по обеспечению безопасности. C целью осуществления данной политики наша компания внедрила Систему обеспечения информационной безопасности в соответствии с требованиями ISO/IEC 27001:2022.
- соблюдать и выполнять требования, относящиеся к информационной безопасности, применимые во всех странах, где компании группы Skrivanek ведут бизнес;
- обеспечить доступность информации в любое время и в любом месте, требуемом для компании, но только тем лицам, которым такая информация необходима для выполнения их работы, таким образом поддерживая секретность информации, необходимой для следующих категорий: общедоступная информация, внутренняя информация, конфиденциальная информация, личная информация;
- управлять целостностью и сроком жизни носителей информации с момента ее создания до ее распределения и использования вплоть до момента удаления;
- просвещать своих сотрудников, поставщиков и партнеров в области информационной безопасности;
- считать любое нарушение политики информационной безопасности серьезным нарушением правил внутреннего распорядка и договорных положений;
- определить критерии безопасности, основанной на управлении рисками, по потенциальным угрозам, а также стоимость реализации целей;
- улучшать эффективность системы информационной безопасности путем постоянного мониторинга и пересмотра рисков, а также управления вопросами безопасности и случаями нарушения безопасности путем выполнения корректирующих и превентивных мер.
В рамках своей деятельности в области письменного и устного перевода, преподавания языков, локализации программного обеспечения и управления Правление компании SKRIVANEK sp. z o.o. обязуется:
- предоставлять высококачественные, комплексные и профессиональные лингвистические услуги нашим клиентам, активно вовлекать их в предоставление обратной связи, определять и удовлетворять требования наших клиентов, стремиться понимать их ожидания и соответствовать им, а также прилагать постоянные усилия по удовлетворению потребностей наших клиентов;
- тщательно выбирать, контролировать и оценивать своих поставщиков лингвистических услуг с целью предоставления нашим клиентам первоклассных услуг и продуктов, а также повышать их осведомленность об экологических проблемах, актуальных в контексте нашего бизнеса;
- вовлекать всех сотрудников в развитие компании и улучшение ее экологического профиля, эффективно использовать их знания и опыт, признавать их ценность для компании, а также предоставлять им рабочие условия, способствующие их развитию и проявлению их способностей;
- стремиться создавать условия повышающие мотивацию всех наших сотрудников к улучшению эффективности своего труда и улучшению качества наших продуктов, услуг, процессов и систем управления;
- прилагать усилия по созданию отличных условий работы для всех наших сотрудников с целью обеспечения безопасного исполнения ими своих профессиональных обязанностей;
- осуществлять все виды деятельности в соответствии с положениями законодательства и прочими требованиями в отношении защиты окружающей среды, гигиены и охраны
- труда, предотвращения загрязнений окружающей среды в ходе ежедневной работы, а также уменьшения неблагоприятного воздействия на окружающую среду;
- открыто взаимодействовать с общественными органами и органами государственной власти в экологической сфере.
Данная политика является обязательной для всех сотрудников. Правление обязуется пересматривать данную Политику на регулярной основе на предмет ее соответствия текущим целям компании, а также обеспечения адекватных положений для определения и анализа целей Системы управления качеством и Системы управления состоянием окружающей среды и вклада в постоянное улучшение таких систем.